Сегодня многие владельцы сети магазинов или торговых центров, организаторы выставок или конференций стремятся предоставить своим клиентам и посетителям наиболее полную информацию о своей компании, товарах и услугах, проводимых мероприятиях, акциях и скидках, а также узнать уровень посещаемости своих торговых и выставочных площадок. Однако сделать это без современных технических средств представляется достаточно затруднительно задачей.
Сервис IndoorRoute - это средство оптимизации бизнеса, управления лояльностью клиентов и посетителей, сбора статистических данных для успешных маркетинговых мероприятий.
Сервис IndoorRoute - это система, компоненты которой можно использовать отдельно, но все вместе дает максимально положительный эффект.
Итак, в систему IndoorRoute входят:
-
мобильное приложение с уникальным дизайном и в фирменном стиле;
-
навигация внутри помещений;
-
статистика и настраиваемые отчеты о посещаемости в режиме онлайн;
-
инфокиоски, рекламные мониторы и прочее.
Мобильное приложение - это:
-
каталог магазинов, товаров и услуг / участников выставки или конференций;
-
информирование о мероприятиях, акциях и скидках, в том числе индивидуальные (персональные штрих-коды);
-
всевозможные пуш-нотификации;
-
социализация (рейтинги, отзывы, друзья и прочее);
-
обратная связь с клиентами и посетителями.
Дополнительно может предоставляться функция “Навигация внутри помещений”, тогда посетитель с помощью мобильного приложения сможет:
-
определить свое местоположение на карте помещения;
-
проложить маршрут до интересующего места;
-
посмотреть местонахождение друзей и назначить им место встречи;
-
в определенных местах получать уведомления, например, проходя мимо магазина, узнать о действующих акциях, мероприятиях и скидках.
Для сбора статистических данных на территории размещаются Wi-Fi-маячки, которые предоставляют пользователям Интернет и фиксируют их перемещения, длительность пребывания в той или иной зоне, возвращаемость, а также отвечают за отчетность статистических персональных или анонимных данных.
Персональные данные (пол, возраст, предпочтения и прочее) доступны, когда у данного пользователя установлено мобильное приложение, анонимные данные, т.е. обезличенная статистика предоставляется по всем пользователям, использующим WiFi. Сбор персональных данных совершенно законный - при установке приложения, пользователь принимает условия Лицензионного соглашения.
Данные статистики доступны в режиме онлайн. Отчеты формируются на основании собранных статистических данных по различным критериям:
-
общий уровень посещаемости;
-
процент новых посетителей;
-
процент возвращаемости;
-
время пребывания;
-
зоны повышенной и низкой активности посещения.
Также доступна индивидуальная настройка отчетности: система может быть быстро перенастроена под нужды организации.
В настоящий момент уже запущены сервисы для МЦ "Красная площадь" и для выставки "Интермузей - 2015".
Сервис IndoorRoute - это система, которая уже реально работает!
Узнайте подробнее на странице проекта.